Il fatto è accaduto nella tarda mattinata di ieri, alla fermata all'altezza dell'ippodromo.
Gli animi all'interno della Lam avrebbero iniziato a scaldarsi quando la donna, una badante polacca che si trovava già a bordo insieme alla signora di cui si occupa, avrebbe esortato una bambina ad alzarsi per cedere il posto a un anziano appena salito, esortazione che non sarebbe andata giù alla madre della bambina. Tra lei e la badante sarebbe quindi nata una discussione.
La situazione è precipitata quando l'autista si è avvicinata per chiedere i biglietti. La badante ha inveito contro la dipendente della Ctt, rompendo una delle porte del mezzo e dando un morso sul braccio a un ragazzo intervenuto in difesa della dipendente della compagnia di trasporti.
La situazione è tornata alla normalità solo all'arrivo della polizia municipale.